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FAQ

  /  FAQ

1. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, Monaco, Andorre, Outre mer, pays de l’Union Européenne et en Suisse

Les frais de ports varient selon le pays de destination. Ils s’élèvent à 5€ pour les envois vers la France métropolitaine, Monaco, Andorre, et à 10€ pour les envois vers l’Outre mer, les pays de l’Union Européenne et la Suisse.

2. Avez-vous des points de vente physique ?

Non pour le moment nous n’avons pas de point de vente physique. Vous pouvez vous procurer nos produits en ligne dans la catégorie “Boutique” ou bien lors de salons et foires.

Pour être au courant de notre participations aux salons et foires, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou bien suivez-nous sur les réseaux sociaux Facebook ou Instagram.

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les réglements par carte bancaire ou Paypal.

4. Comment modifier ou annuler ma commande ?

Pour annuler ou modifier votre commande, contactez-nous au plus vite à l’adresse contact@chroniquebeautenoire.com. Merci de nous indiquer votre numéro de commande et toute autres informations nécessaires pour traiter votre demande.

5. Les produits sont-ils adaptés à toute la famille ?

Oui, sauf mention contraire, la majeure partie des produits de notre boutique en ligne sont adaptés à toute la famille.

6. Je souhaite avoir un accompagnement personnalisé, comment cela se passe-t-il ?

Pour obtenir un suivi personnalisé, vous pouvez prendre connaissance de nos programmes d’accompagnement dans la catégorie “Coaching” et cliquer sur le programme qui vous intéresse. Vous serez alors redirigé(e) vers le processus détaillé. Une fois votre programme commandé, vous recevrez un lien vous permettant de choisir une date parmi les créneaux disponibles.

Les consultations se déroulent généralement à distance. Possibilité de consultation en présentiel pour les personnes résidant à Lyon et agglomération.

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