1. Dans quels pays livrez-vous ?
2. Combien coûtent les frais de port ?
- 5 € pour les livraisons en France métropolitaine, Monaco et Andorre
- 10 € pour les livraisons en Outre-mer, dans les pays de l’Union Européenne et en Suisse
3. Avez-vous des points de vente physique ?
Vous pouvez retrouver nos produits au format mini à la boutique Ma Tiers située au 13, rue Ste Catherine – 69001 Lyon. N’hésitez pas à les contacter au 06 10 50 02 75.
Sinon, vous pouvez vous procurer nos produits en ligne via notre Boutique ou bien lors de salons et foires.
Restez informé.e : Pour être au courant de notre participations aux salons et foires, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou bien suivez-nous sur Facebook et Instagram.
4. Quels sont les moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les réglements par carte bancaire ou Paypal.
5. Comment modifier ou annuler ma commande ?
Pour annuler ou modifier votre commande, contactez-nous au plus vite à l’adresse contact@chroniquebeautenoire.com ou par téléphone au 07 45 08 61 29. Merci de nous indiquer votre numéro de commande et toute autres informations nécessaires pour traiter votre demande. Notez que les demandes doivent être effectuées avant l’expédition de la commande.
6. Les produits sont-ils adaptés à toute la famille ?
Oui, la plupart de nos produits sont adaptés à toute la famille. Cependant, pour certains produits, des recommandations spécifiques peuvent s’appliquer (par exemple, pour les jeunes enfants ou les femmes enceintes). Veuillez consulter les descriptions de produits pour plus de détails ou nous contacter si vous avez des questions spécifiques.
7. Je souhaite avoir un accompagnement personnalisé, comment cela se passe-t-il ?
Pour obtenir un suivi personnalisé, vous pouvez prendre connaissance de nos programmes d’accompagnement dans la catégorie « Coaching » et cliquer sur le programme qui vous intéresse. Vous serez alors redirigé(e) vers le processus détaillé. Une fois votre programme commandé, vous recevrez un lien vous permettant de choisir une date parmi les créneaux disponibles.
Les consultations se déroulent généralement à distance. Possibilité de consultation en présentiel pour les personnes résidant à Lyon et agglomération.